Điểm đặc biệt và ấn tượng nhất của các máy in Heidelberg tại Campuchia là có cấu hình rất đặc biệt ít được nhìn thấy tại thị trường Việt nam. Chẳng hạn như máy in 2 mầu có sấy UV, làm mát lô mực, máy có kèm Cutstar. Tủ nước technotrans có cấu hình rất đặc biệt như có 2 bộ pha dung dịch tự động, toàn bộ ống nước đều bằng thép không gỉ …

Thị trường tại nước bạn là sự pha trộn giữa máy mới, cấu hình cao xen lẫn cùng nhiều máy Heidelberg rất cũ sản xuất từ những năm 1990. Nhân lực kỹ thuật để sửa chữa máy Heidelberg cũng rất đa dạng. Có thể là người địa phương, người nước ngoài trong đó có Việt nam. Tuy nhiên cơ bản các bạn kỹ thuật sửa máy Heidelberg tại Campuchia đều không có nền tảng và kiến thức tốt về máy in Heidelberg. Do vậy đôi khi làm tình trạng máy hỏng nặng hơn hoặc sau khi lắp đặt lại máy không sử được.

Khi tới thăm các xưởng in chúng tôi nhận thấy rất nhiều máy Heidelberg bị dừng trong thời gian dài có thể tới vài năm do việc lắp đặt và sửa chữa không đúng hoặc không sửa được. Nhiều máy phải xác định bán phế liệu.

Một tủ điện CPT trên máy PM74

Tủ điện rất nhiều dầu mỡ và bụi bẩn dễ gây nản lòng bất cứ nhân viên kỹ thuật nào. Mọi thứ đã bị thay đổi rất nhiều, khác xa nguyên bản.

Một máy in bị bỏ không vì không được lắp đặt đúng và không thể sửa chữa

Một máy in Heidelberg khá cũ nhưng vẫn được khai thác tốt

Một bo mạch điều khiển trên máy Heidelberg bị hỏng cần thay thế

Khi khách hàng gặp những sự cố phức tạp đặc biệt là phần điện thì đa phần khách hàng đều khá bối rối không biết xử lý hay khác phục như thế nào. Liên hệ với đơn vị uy tín nào để sửa chữa.

Với hiểu biết đầy đủ và sâu sắc về máy in Heldelberg công ty Hei Pritec chắc chắn sẽ là đối tác tin cậy với mọi khách hàng tại Campuchia.

Trong nhiều năm qua công ty Hei Pritec đã rất nhiều lần hỗ trợ kỹ thuật rất hiệu quả cũng như cung cấp phụ tùng rất nhanh chóng để thời gian dừng máy ít nhất. Qua đó giảm tối đa thiệt hại cho khách hàng.

Một máy in Heidelberg có Cutstar, một chức năng khá hiệu quả nhưng hầu như không thấy tại thị trường Việt nam. Máy này tuy có 2 mầu nhưng lại có sấy UV-IST cùng hệ thống ngoại vi cực kỳ phức tạp.

Tại khách hàng này có rất nhiều máy in Heidelberg với đa dạng chủng loại và cấu hình. Sau nhiều năm sử dụng dịch vụ kỹ thuật cũng như phụ tùng của Hei Pritec cho đến nay khách hàng hoàn toàn tin cậy vào các dịch vụ kỹ thuật và phụ tùng do chúng tôi cung cấp.

Thông thường chỉ sau 1 cuộc điện thoại hoăc tin nhắn của khách hàng thì sau khoảng 1 tới 2 ngày các kỹ sư của Hei Pritec đã có mặt tại khách hàng ở Campuchia để xử lý sự cố.

Mặc dù vẫn còn là thị trường ngành in còn non trẻ và chưa phát triển nhiều nhưng chắc chắn tương lai không xa theo xu hướng chung sẽ có nhiều chuyển biến tích cực.

Cho dù là thị trường phát triển trong tương lai hay còn nhiều hạn chế như hiện tại Công ty Hei Pritec luôn luôn là Đối tác tin cậy với mọi khách hàng.